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      開福區:民警、律師、心理師組團上樓,樓宇“江湖”不結梁子

      來源:長沙晚報 作者:李卓 編輯:韓陽 2024-04-24 09:39:31
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      俗話說,有人的地方就有江湖,有江湖就有恩怨。一棟商務樓宇里動輒集聚數十家企業、逾千員工,如何讓樓宇這一“垂直的江湖”里各單位之間不結梁子?

      社區民警、金牌心理咨詢師、資深律師和社工組團當“和事佬”,把調解工作室開進樓宇,從情、理、法全方位送調解服務上樓!4月23日,長沙市開福區首個警網融合樓宇調解工作室在東風路街道精英路社區富興世界金融中心樓宇設立,以黨建引領整合警務、司法和社會力量進網格、上樓宇,開展法律援助、矛盾調解、治安巡邏及反詐宣傳,爭取讓矛盾糾紛不“下樓”。

      五成樓宇內民事糾紛為結算、勞資問題

      作為開福區信創產業基地核心所在地,精英路社區轄區內樓宇林立、科創企業云集。其中,僅富興世界金融中心3棟樓宇就集聚了136家企業、5986名從業人員。而僅富興樓宇內的開福區信創產業基地功能中心,就集聚飛騰信息、麒麟軟件、戎騰網絡等13家頭部研發企業。讓樓宇企業內的民事糾紛調解不“下樓”,成為開福區優化營商環境的重要舉措。

      精英路社區民警被聘為警網融合樓宇調解工作室“室長”。 均為長沙晚報全媒體記者 李卓 攝

      精英路社區民警被聘為警網融合樓宇調解工作室“室長”。 均為長沙晚報全媒體記者 李卓 攝

      “很多小微企業沒專設法務部,甚至連長期法律顧問也沒有,遇到糾紛矛盾往往不知從何調解?!备慌dT3寫字樓一家科創企業負責人劉先生說,公司精力幾乎都撲在研發和市場上,遇到突發糾紛,往往找律師太慢,公安、司法等部門也不知找誰家。東風路派出所精英路社區民警李棟告訴記者,以其處警經驗看,樓宇內民事糾紛50%集中在結算、勞資問題,往往事小卻很折騰,單靠某一家部門很難迅速、高效化解在萌芽階段。小糾紛不及時調解,釀成“民轉刑”或告上法庭,不僅增加訴累還會加劇社會危害。

      情、理、法結合讓彼此放下“恩怨”和諧相處

      開福區在全省首創的信訪積案化解第三方調研工作法,給樓宇糾紛調解不“下樓”帶來了啟發。今年以來,精英路社區黨委與轄區派出所、司法所、律所等多方合作,嘗試合力將調解和警務服務送“上樓”。

      今年,楊某承包了精英路社區轄區一樓宇電梯項目,轉包給艾某施工,開工前艾某卻坐地起價,導致工期延誤。楊某于是拖欠工程款報復艾某,艾某則以斷電手段索款。兩人“扯皮”,卻殃及整棟樓,引發警情。社區黨委召集各方會商,由派出所主持,司法所調解,資深律師以第三方立場居中普法,最后雙方握手言和,現場對賬,楊某承諾三日內付清欠款,化解了矛盾。

      公安、司法、律所、心理咨詢師等多種力量組團在商務樓宇設調解工作室,糾紛化解不“下樓”。

      公安、司法、律所、心理咨詢師等多種力量組團在商務樓宇設調解工作室,糾紛化解不“下樓”。

      警網融合樓宇調解工作室即是這一調解經驗的升級版,不僅常駐公安、司法、律師和社工,還將心理咨詢師和網格內的社會賢達、道德模范也吸納組團。

      “社會問題都是人的問題,而人的問題往往是‘心’的問題?!薄昂虾萌恕?、國家二級心理咨詢師張明香是開福區信訪積案化解第三方調研工作組成員,此次也成為調解工作室成員。她表示,樓宇內企業高素質人群密集,維權意識強,心理咨詢師介入糾紛調解,更有助于和糾紛雙方共情,帶來尊重感,推動矛盾化解。

      來源:長沙晚報

      作者:李卓

      編輯:韓陽

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